市政协委员韩依芸提出，我市物业管理不规范，经常发生物业服务乱收费、开发商控制小区物业、物业占用小区公共设施等纠纷。

李全云说，全市共有2000 多家小区，成立业主委员会的仅有170多家，80%以上住宅小区没有成立业主大会。

《郑州市物业管理工作考核办法》已报市政府等待审批，力争两年内符合条件的小区20%以上有业委会。

针对市民关心的物业费的问题，李全云称，我市力争两年内出台6个配套文件，将对小区和物业进行分等定级。小区分等定级不是依照小区的楼房有多高档，而是依照这个小区有多少绿地、多大面积水系等人居环境。而物业公司资质代表着提供的服务水平、诚信程度等。

“小区级别高，但雇用的物业公司资质低，不代表一定要收过高的物业费；小区级别低，但雇用的物业公司资质高，不代表就要收费很低。”

另外，预计明年6月前后，业主就可刷卡直接查询维修资金是多少。新修订的《住宅专项维修资金管理办法》将解决诸如“电梯维修，1楼业主不愿掏钱”等细节问题。